Cliëntcoach (NLQF niveau 4)

Werken als Cliëntcoach is ideaal voor professionals die een positieve impact willen maken op het leven van anderen. In deze rol combineer je je basistaken met het coördineren van de directe zorg en het bevorderen van de communicatie binnen een multidisciplinair team, voor cliënten met een lage tot middelhoge zorgcomplexiteit. Je bespreekt met de cliënt wat nodig is om comfortabel thuis te blijven wonen, evalueert het zorgplan en past dit aan waar nodig. Je draagt zorg voor de algehele zorgverlening, met focus op kwaliteit van leven en welzijn, en stemt af op de wensen, behoeften en mogelijkheden van de cliënt. Daarbij onderhoud je contacten met mantelzorgers en externe zorgverleners om een effectief zorgproces te waarborgen. Bovendien ben je verantwoordelijk voor de zorgplanning en coach je collega’s, zoals cliëntondersteuners, waar nodig. Het is een afwisselende functie waarin je echt het verschil kunt maken voor de cliënt.

Tijdens de opleiding Clientcoach NLQF 4 ontwikkel je jezelf op de volgende gebieden:

• Begeleiden, ondersteunen in welzijn, wonen en zorg bij de ouder wordende mens thuis Volledig Pakket Thuis (VPT).
• Kennis over het verouderingsproces van de ouder wordende mens en de verschillende vormen van dementie.
• Algemene kennis van verschillende interventies, benaderingswijzen en methodieken om de ouder wordende mens te ondersteunen in persoonlijke behoeften en in persoonlijk welbevinden.
• Jouw rol in het team en in samenwerking met formele en informele zorgverleners en door deze kennis kan de medewerker zorg verlenen die breder is dan de oorspronkelijke hulpvraag.
• Verschillende interventies en methodieken voor de zorg binnen de VPT zorg.
• Kritisch te kijken naar eigen handelen en zijn. Eigen gedrag te begrijpen en aan te passen op de methodiek en/of interventie toegepast kan worden. Dit doormiddel van reflecteren.
• Het begeleiden in samenspraak met de client en diens naasten in het gehele zorgproces van de laag- en midden complexe. Dit is van triage/intake tot aan ontslag/overdracht, waarbij je in staat bent om te kijken naar wat de wensen en behoeften zijn van de cliënt op sociaal, somatisch en psychisch vlak om wensen rondom kwaliteit van leven te realiseren.
• Bestaande processen verbeteren op microniveau voor de zorg van de cliënt.

Het kan zijn dat je tijdens je werk met sommige van deze onderdelen al ervaring hebt opgedaan en met andere nog niet. Daarom stel je tijdens de opleiding persoonlijke leerdoelen op.

De opleiding Clientcoach duurt 6 maanden. Verspreid over die tijd zijn er 11 lesdagen, waarin je je verdiept in de theorie, uitleg krijgt over praktijkopdrachten en casussen met elkaar bespreekt. Daarnaast ben je tijdens die 6 maanden aan het werk in de praktijk. Daar doe je praktijkervaring op en voer je de praktijkopdrachten uit. Met je behaalde leerdoelen en opdrachten bouw je jouw portfolio op. Uiteindelijk examineer je op weg naar een NLQF diploma.

Een landelijk erkend diploma Cliëntcoach ingeschaald op NLQF 4 niveau.